Политика удаления аккаунта и данных

Версия 2026-08-24, действующая редакция (утверждена юристом 26 августа 2026 года).

1. Как удалить аккаунт

Удаление запускается внутри Приложения: Профиль → «Удалить аккаунт». Приложение попросит подтвердить действие и предупредит, что восстановление невозможно. Звонить, писать в поддержку или заходить на сайт не требуется.

2. Что удаляется сразу после подтверждения

• запись пользователя целиком: email, имя, фамилия, страна, город, место работы, должность, серверный идентификатор;
• фотография профиля — вместе с файлом на сервере;
• все сообщения в общем чате: текст, вложения и их файлы, реакции;
• все объявления на доске: текст, контакт, вложения и их файлы;
• «Сохранённое» и блокировки;
• жалобы, поданные вами, и жалобы на вас;
• сессии, зарегистрированные устройства и коды восстановления пароля — вход с сохранённых устройств перестаёт работать;
• токены и кэш изображений на вашем устройстве.

Единственное, что может остаться: если на ваше сообщение в чате отвечали другие участники, вместо вашего сообщения сохраняется техническая запись-заглушка без текста, без вложений и без связи с вами. Она нужна только для того, чтобы ответы других людей не повисли в пустоте, и не содержит ваших данных.

Войти в удалённый аккаунт или восстановить его нельзя. Email освобождается: при желании вы можете зарегистрироваться заново, но это будет новый пустой аккаунт.

3. Резервные копии и журналы

• Собственные резервные копии сервера хранятся 3 суток; хостинг-провайдер дополнительно создаёт одну еженедельную копию сервера. Удалённые данные исчезают из всех резервных копий не позднее 7 суток после удаления аккаунта.
• Журнал запросов веб-сервера (IP-адрес, время, метод и путь запроса без параметров, код ответа) хранится не более 14 суток и не содержит содержимого ваших публикаций.

4. Законные исключения

Мы можем сохранить отдельные данные после удаления аккаунта, если этого требует законодательство Республики Беларусь либо они необходимы для защиты прав в уже начатом споре или расследовании злоупотребления. В этом случае мы храним только необходимый объём, только на время разбирательства, доступ к данным имеют только администраторы, а по завершении данные удаляются тем же порядком, что и при удалении аккаунта. Журнал административных решений (кто из администраторов какое решение модерации принял) хранится для подотчётности модерации и не содержит ваших публикаций.

5. Контакты

Вопросы об удалении данных: menada.alesya@gmail.com. Оператор: Максименкова Алеся Михайловна; связь с оператором — по электронной почте menada.alesya@gmail.com.